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四川:抓好信息化改革重點,建成“三個一”工作體系

2020年10月18日 12:43 來源: 中國網信網

近年來,四川省以實施“十三五”國家信息化規劃為契機,抓好信息化改革重點工作,在全省范圍內建好政務服務電子化平臺、公共資源交易服務平臺和省級“12345政務服務熱線平臺”,形成工作體系,有力助推了“放、管、服”等工作。

政務服務“一個平臺”

全面建成覆蓋全省五級政務服務系統的電子化平臺。一是服務方式更加完備。四川政務服務網覆蓋省級、21個市(州)、208個縣(市、區)(含經開區、高新區等)、3440個鄉(街)、47215個村(社)、25928個部門,實現“進一張網、辦所有事”。發改、經信、人社、交通、自然資源、環保、文化旅游、建設、衛健、市場監管等省直部門網站與四川政務服務網實現數據同源發布,進駐全省一體化政務服務平臺的50個省直部門全部將四川政務服務網作為統一渠道提供網上政務服務。二是移動端政務應用充分。政務服務移動客戶端、微信公眾號等相繼上線,群眾辦事更加方便快捷,四川政務服務APP在2018年全國第三方績效評估中獲得全國政務服務“十佳優秀案例”,現已迭代升級為天府通辦APP。三是服務事項更加規范。省級行政權力事項、具備依申請特征的行政權力事項、依職權類行政權力事項的《辦事指南》規范程度均達到全國領先水平。四是數據交換更加暢通。以一體化政務服務平臺為基礎,大力推進各部門數據交換。完成省交通運輸部門公路超限運輸網上審批系統與省公安交通管理部門“三指定”業務辦理系統數據對接,破解了超限運輸許可“多頭辦理申請”“重復遞交材料”“耗費時間漫長”等難題,實現一網辦理、全程網辦,受到交通運輸部、國家運輸行業協會的認可,成為各省學習推廣的經驗。

公共資源交易“一張網”

一是實現數據一個平臺交換。全力推動公共資源交易電子化平臺建設,將“全國公共資源交易平臺(四川?。?、四川省公共資源交易信息網”打造為四川省公共資源交易領域共享共用的服務平臺,全省交易信息實現統一發布和企業注冊信息共享,并與國家平臺互聯互通。截至目前,已發布信息近30萬條,在全國考核中位居前列。二是實現全流程電子化交易。工程項目全流程電子招投標運行順暢,今年以來,省級平臺已完成房屋市政、鐵路、交通、水利等建設工程全流程電子化交易項目500余個,交易額達1100億元。全面完成礦業權出讓、國有資產處置全流程電子競價系統建設,全年接受63個單位委托,共成交公車550輛,起拍價1024.55萬元,成交總價1632.65萬元,平均溢價率59.35%。政府采購交易系統與財政廳執行系統無縫對接,全流程電子化系統上線運行。政府采購網上競價和商場直購價格監測系統運行平穩,在財政部委托第三方對全國政府采購電子競價價格監測中,四川省位居全國省級第一。三是實現CA全省統一認證。四川省公共服務平臺的統一登錄系統,為全省各地電子交易系統的 CA 簽章提供標準化技術服務,實現省、市、縣系統一窗登錄。各市(州)紛紛結合自身實際,開展了豐富多樣的公共資源交易電子化建設,成都上線交易大數據分析系統,智能化掌握交易情況、分析交易市場;宜賓實現不見面開評標、在線會商、在線報價、在線澄清答疑;德陽實現政府采購公開招標項網上開標,小額零星采購實行商城直購;南充將在線電子監察功能移交至行政主管部門,實現監督功能和交易功能獨立運行;阿壩工程招標、政府采購實現“無紙化”交易。

群眾訴求“一個號”

在2018年12月正式建成省級“12345政務服務熱線平臺”,搜集整理錄入有關信息30余萬條,導入《辦事指南》信息20余萬條,基本完成知識庫建設并持續更新,實現政務服務和政策咨詢第一時間回應。落實投訴專人負責、限時辦結制度,投訴處理結果回訪率100%。建立督查考核機制,對逾期未辦結、辦理過程存在疑問、辦理結果不實或企業不滿意的事項,服務熱線及時督辦落實。建立以“12345政務服務熱線”為核心的網絡理政平臺,實現與國務院“國家政務服務投訴與建議”小程序、一體化政務服務平臺咨詢及投訴系統互聯互通。各市(州)也按照有關要求積極進行12345市民服務熱線建設,其中“宜賓市12345市民服務熱線”在2019年度第三方監測中名列全國275個普通地級城市第一名。(四川網信辦供稿)

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